Términos, Condiciones y Privacidad

Ruta Financiera · Gen Empresarial

RUTA FINANCIERA

Sorteo Digital · iPhone 17 Pro Max

Términos y Condiciones · Políticas de Privacidad · Bases Legales

Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de mayo de 2026

Operado por Gen Empresarial · Región de Ñuble, Chile

Este documento regula el acceso a la plataforma de herramientas digitales y los beneficios promocionales asociados.

1. Naturaleza del Servicio

La plataforma operada por Gen Empresarial bajo la marca Ruta Financiera ofrece herramientas digitales de educación financiera (en adelante, "los Productos") con propósito estrictamente informacional y educativo. Su adquisición no constituye asesoría financiera personalizada ni promesa de rendimiento alguno.

⚖️ AVISO LEGAL IMPORTANTE

Los beneficios promocionales asociados a la adquisición de los Productos digitales —incluyendo la participación en cualquier sorteo promocional— NO constituyen un sorteo de azar bajo el Decreto Supremo N° 955 de 1974 del Ministerio del Interior, dado que dicha normativa regula exclusivamente rifas autorizadas a personas jurídicas sin fines de lucro.

El incentivo promocional es un beneficio comercial gratuito que Gen Empresarial otorga libremente como consecuencia de la compra del producto digital, en ejercicio de su libertad comercial conforme al artículo 19 N° 21 de la Constitución Política de la República.

1.1 Productos Digitales Disponibles

Los Productos digitales ofrecidos en la plataforma pueden incluir, entre otros:

  • Plantillas de gestión financiera personal (ej.: «Mira en qué se te va la plata»)
  • Guías y materiales educativos en formato PDF descargable
  • Imágenes digitales personalizadas generadas mediante inteligencia artificial
  • Acceso a newsletters de contenido financiero educativo
  • Diagnósticos financieros personalizados de carácter informacional

Cada Producto tiene valor propio e independiente. El beneficio promocional no forma parte del precio ni es determinante para la adquisición — el usuario adquiere el Producto por su utilidad educativa y recibe el beneficio como consecuencia accesoria.

1.2 Actividad Tributaria

Gen Empresarial opera con inicio de actividades en primera categoría ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), afecto a IVA y Renta. Cada transacción genera la correspondiente boleta o factura electrónica conforme a lo establecido en el artículo 52 del D.L. N° 825 de 1974 (Ley de IVA) y sus instrucciones complementarias.

2. Bases Legales del Beneficio Promocional

2.1 Vigencia

Las presentes bases rigen desde la fecha de publicación indicada en portada y hasta la fecha del sorteo promocional informada en la plataforma. Gen Empresarial podrá modificar las bases con aviso previo de al menos 5 días hábiles publicado en el mismo sitio.

2.2 Descripción del Beneficio

Toda persona que adquiera un Producto digital en la plataforma recibirá, de forma gratuita y automática, un código único correlativo que le otorga participación en el sorteo promocional del siguiente incentivo:

DetalleDescripción
IncentivoiPhone 17 Pro Max — último modelo disponible a la fecha del sorteo
Valor referencialPrecio de lista vigente en Chile a la fecha de entrega
Precio del Producto$1.000 CLP por unidad / según paquete seleccionado
Fecha del sorteoPublicada en la plataforma y comunicada por email con 72 horas de anticipación

2.3 Requisitos de Participación

Para ser beneficiario del incentivo promocional, el participante debe:

  • Ser persona natural mayor de 18 años o menor con representación legal debidamente autorizada.
  • Residir en territorio nacional chileno.
  • Haber completado el proceso de registro con datos verídicos (nombre completo, RUT, email, comuna).
  • Haber efectuado el pago del Producto digital mediante los medios habilitados en la plataforma.
  • Haber aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones al momento del registro o checkout.
  • No ser trabajador dependiente ni familiar directo (hasta segundo grado de consanguinidad) de Gen Empresarial.

2.4 Mecanismo del Sorteo Promocional

El sorteo se realizará mediante un algoritmo criptográfico verificable y determinista (semilla pública basada en timestamp del cierre + hash SHA-256 del listado final de participantes), lo que garantiza que el resultado sea reproducible, auditable e imparcial. El procedimiento completo será:

  1. Cierre de la venta de Productos al cumplirse el cupo total o la fecha límite informada, a las 18:00 hrs (hora Chile Continental).
  2. Publicación del listado completo de códigos correlativos participantes (sin datos personales) en la plataforma.
  3. Generación del número ganador mediante algoritmo con semilla pública, ejecutado a las 19:00 hrs (hora Chile Continental), dentro de 1 hora posterior al cierre.
  4. Identificación del código correlativo ganador y notificación automática al titular por email y en su panel de usuario.
  5. Publicación del acta oficial del sorteo con número ganador y hash verificable.
  6. Coordinación de la entrega del incentivo con el ganador dentro de los 15 días hábiles siguientes.

2.5 Entrega del Incentivo

La entrega del incentivo al ganador se realizará con emisión del documento tributario correspondiente conforme a la normativa del SII. Es responsabilidad del ganador proporcionar los datos necesarios para la entrega y coordinar el retiro o despacho dentro del plazo establecido. El incentivo no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

2.6 Situación de Cupo Incompleto

Si al llegar a la fecha límite no se hubiere completado el cupo total de Productos, Gen Empresarial podrá a su elección: (a) ejecutar el sorteo con los participantes inscritos, (b) extender el plazo con aviso previo publicado en la plataforma, o (c) devolver íntegramente los pagos recibidos dentro de los 10 días hábiles siguientes, conforme al artículo 3° letra e) de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Condiciones de Compra y Derecho a Retracto

3.1 Proceso de Compra

La adquisición de los Productos digitales se realiza exclusivamente a través de la plataforma habilitada, mediante los medios de pago disponibles (tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o billetera digital). Cada transacción genera de forma automática:

  • Boleta o factura electrónica emitida por Gen Empresarial con RUT del adquirente.
  • Email de confirmación con el Producto digital adjunto o enlace de descarga.
  • Código correlativo único de participación en el beneficio promocional.
  • Registro en el panel de usuario con número(s) asignado(s).

3.2 Derecho a Retracto

Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del Producto, en tanto este no haya sido descargado ni utilizado. Dado que los Productos son de entrega digital inmediata, se entiende que el usuario renuncia expresamente al derecho a retracto al momento de descargar o acceder al Producto, conforme a lo establecido en el mismo artículo para bienes digitales de consumo inmediato.

Para ejercer el retracto antes de la descarga, el usuario debe escribir a contacto@genempresarial.cl dentro del plazo señalado, indicando su nombre, RUT y número de boleta.

3.3 Garantía Mínima Legal

Sin perjuicio del derecho a retracto, Gen Empresarial garantiza que los Productos digitales funcionan conforme a su descripción. En caso de fallo técnico en la descarga o entrega, el usuario puede solicitar reenvío o acceso alternativo dentro de las 48 horas siguientes a la compra, conforme al artículo 20 de la Ley N° 19.496.

4. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

🔒 PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su reglamento, y considerando los avances establecidos en la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales, en período de vacancia legal), Gen Empresarial informa el tratamiento que dará a sus datos personales.

4.1 Responsable del Tratamiento

Gen Empresarial — RUT 77.971.447-0, con domicilio en la Región de Ñuble, Chile. Contacto DPO: contacto@genempresarial.cl

4.2 Datos Recopilados

La plataforma recopila exclusivamente los datos necesarios para la prestación del servicio:

DatoFinalidadBase legal
Nombre completoIdentificación del participante y emisión de documentos tributariosEjecución del contrato · Obligación legal SII
RUT / cédulaIdentificación tributaria y validación de mayoría de edadObligación legal · Ejecución del contrato
Correo electrónicoEntrega del Producto, notificaciones y confirmación de participaciónEjecución del contrato
Teléfono / WhatsAppContacto para entrega del incentivo (solo al ganador)Consentimiento expreso
Comuna / RegiónSegmentación estadística y logística de entregaInterés legítimo
Datos de pagoProcesados por Mercado Pago S.A. — Gen Empresarial NO almacena datos de tarjetaEjecución del contrato

4.3 Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

  • Crear y mantener el registro de usuario en la plataforma.
  • Procesar el pago y emitir el documento tributario correspondiente.
  • Entregar el Producto digital adquirido (descarga, email, acceso).
  • Asignar y comunicar el código correlativo de participación en el beneficio promocional.
  • Notificar al ganador del sorteo y coordinar la entrega del incentivo.
  • Fines de auditoría y transparencia del proceso promocional ante autoridades competentes.
  • Envío de comunicaciones sobre actualizaciones del servicio o futuras campañas (con posibilidad de opt-out en cada comunicación).

4.4 Transferencia de Datos a Terceros

Gen Empresarial no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Mercado Pago S.A.: para el procesamiento del pago (regido por sus propias políticas de privacidad).
  • Proveedores de servicios de email (Resend): solo para la entrega de comunicaciones transaccionales, bajo acuerdo de confidencialidad.
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato legal o resolución judicial.

4.5 Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y por el plazo mínimo de 6 años exigido por normativa tributaria chilena (artículo 200 del Código Tributario). Transcurrido dicho plazo, serán eliminados o anonimizados.

4.6 Derechos del Titular

Conforme a la Ley N° 19.628 y anticipando los derechos consagrados en la Ley N° 21.719, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos posee Gen Empresarial sobre su persona.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales de conservación.
  • Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades distintas a las del contrato.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado (según disponibilidad técnica).

Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar solicitud escrita a contacto@genempresarial.cl indicando nombre, RUT y derecho que desea ejercer. Gen Empresarial responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

4.7 Seguridad de los Datos

Gen Empresarial implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, auditoría de accesos y almacenamiento en infraestructura con certificación de seguridad (Supabase/AWS).

5. Limitación de Responsabilidad

5.1 Contenido Educativo

Los Productos digitales tienen propósito exclusivamente educativo e informacional. Gen Empresarial no ofrece asesoría financiera, tributaria ni de inversión personalizadas. Las decisiones económicas que el usuario adopte en base a los contenidos son de su exclusiva responsabilidad. Nada en los Productos constituye recomendación de compra, venta o mantención de instrumento financiero alguno.

5.2 Disponibilidad de la Plataforma

Gen Empresarial procura mantener la plataforma disponible de forma continua (99% de uptime), pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En caso de interrupción que afecte el proceso de compra, se extenderá automáticamente el plazo de venta por un período equivalente al tiempo de inactividad.

5.3 Fuerza Mayor

Gen Empresarial no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor conforme al artículo 45 del Código Civil chileno, incluyendo fallas de infraestructura de terceros, interrupciones de servicios de pago o eventos fuera de su control razonable.

6. Propiedad Intelectual

Todos los Productos digitales, contenidos, marcas, logotipos y materiales publicados en la plataforma son propiedad de Gen Empresarial o se utilizan bajo licencia, protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y sus modificaciones.

El usuario recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso privado del Producto adquirido. Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, distribuir o comercializar los Productos sin autorización escrita.
  • Modificar, descompilar o crear obras derivadas.
  • Usar los Productos para fines distintos al educativo personal.

Las imágenes generadas por IA (Opción 03) se entregan bajo licencia de uso personal. Gen Empresarial no garantiza la exclusividad de elementos gráficos generados por modelos de inteligencia artificial de terceros (Gemini API de Google LLC), cuya política de uso se rige por sus propios Terms of Service.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes bases se rigen íntegramente por la legislación chilena vigente. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia competentes de la Región de Ñuble, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) conforme a la Ley N° 19.496, o a los Juzgados de Policía Local correspondientes.

Normativa aplicable principal: Ley N° 19.496 (Protección al Consumidor) · Ley N° 19.628 (Protección de Datos) · Ley N° 21.719 (Nueva Ley de Datos, en vacancia) · D.L. N° 825 (Ley de IVA) · Decreto N° 955/1974 (Rifas — inaplicable al presente modelo) · Código Civil · Código de Comercio

8. Aceptación de los Términos

✅ CONSENTIMIENTO EXPRESO

Al marcar la casilla «He leído y acepto los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad» durante el proceso de registro o checkout, usted:

  • • Declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí descritas.
  • • Autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades señaladas en la Sección 4.
  • • Reconoce que el Producto digital tiene valor propio e independiente del beneficio promocional asociado.
  • • Declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
  • • Acepta que la aceptación electrónica de estos términos tiene plena validez legal conforme al artículo 3° de la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos.

9. Modificaciones y Contacto

9.1 Modificaciones a los Términos

Gen Empresarial se reserva el derecho de modificar los presentes Términos con aviso previo de 5 días hábiles publicado en la plataforma. Las modificaciones no afectarán a los usuarios que ya hayan completado su compra bajo la versión anterior, quienes conservan sus derechos adquiridos.

9.2 Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos:

  • Correo general: contacto@genempresarial.cl
  • Privacidad y datos personales: contacto@genempresarial.cl
  • WhatsApp Soporte: +56 9 2838 8142
  • Sitio web: www.genempresarial.cl
  • Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs. (hora Chile Continental)